سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

1. من نحن ومن يتحكم في بياناتك

هذا الموقع مملوك ومُشغَّل من مجموعة جودفاي سولوشنز («جودفاي»، «نحن»)، وهي منشأة سعودية تعمل في تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية والمواقع والمنصات الرقمية.

• السجل التجاري: ٧٠٥٤٩٤٧٢٤٢
• الرقم الضريبي: ١٠٠٢٦١١٨٠٢١٧٩٧٤
• البريد الإلكتروني: info@jodfay.com.sa
• الجوال والواتساب: 0555873878

جودفاي هي «جهة التحكم» في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، بالمعنى الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت مباشرة

عند تعبئة نموذج بدء مشروع، أو استخدام مساعد جودفاي الآلي، أو مراسلتنا عبر البريد أو واتساب، قد نجمع:

• الاسم الكامل واسم المنشأة
• البريد الإلكتروني ورقم الجوال
• نوع المشروع والميزانية التقريبية
• أي تفاصيل تختار مشاركتها عن مشروعك

مساعد جودفاي الآلي

يقدّم المساعد إجابات من قاعدة معلومات معتمدة، ولا يُعد مستشاراً بشرياً. يمكنك طرح أسئلة عامة دون مشاركة بيانات شخصية. وإذا اخترت إعداد طلب مشروع، يطلب المساعد موافقتك أولاً ثم يجمع الحد الأدنى الموضح أعلاه. لا يُرسل شيء قبل أن يعرض عليك خلاصة الطلب وتؤكدها صراحةً.

لا نحتفظ بنسخة كاملة من رسائل المحادثة. نحتفظ فقط بملخص الطلب الذي أكدته، بما يشمل بيانات التواصل، والخدمة، والميزانية والموعد والوصف المختصر، ويُرسل إلى فريق جودفاي المخوّل عبر البريد ويظهر في لوحة الطلبات الآمنة. لا تُدخل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات دفع أو أرقام هوية في المحادثة.

بيانات تُجمع تلقائياً

قد يسجّل خادم الاستضافة بيانات تقنية محدودة مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة والصفحات المعروضة، لأغراض التشغيل والأمان وقياس الأداء فقط.

لا نجمع بيانات دفع. جميع المدفوعات تتم خارج هذا الموقع عبر القنوات المصرفية المتفق عليها في العقد، ولا تمر بيانات بطاقتك عبر خوادمنا إطلاقاً.

3. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

نعالج بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• الرد على طلبك وتحديد موعد جلسة التعارف وإعداد عرض السعر — بناءً على طلبك الصريح واتخاذ خطوات تمهيدية للتعاقد.
• تنفيذ العقد وإدارة المشروع والتواصل معك أثناءه — بناءً على تنفيذ عقد أنت طرف فيه.
• الوفاء بالالتزامات النظامية كحفظ الفواتير والسجلات الضريبية — بناءً على التزام نظامي.
• حماية الموقع وكشف محاولات الإساءة — بناءً على المصلحة المشروعة دون المساس بحقوقك.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية ولا نضيفك إلى قوائم بريدية دون موافقتك الصريحة والمنفصلة، ويمكنك سحب هذه الموافقة متى شئت.

4. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها بأي صورة.

قد نُفصح عنها في نطاق ضيق ومحدد فقط:

• مزودو خدمات تقنية نعتمد عليهم للتشغيل (الاستضافة، البريد) — بالقدر اللازم لأداء الخدمة وبموجب التزام تعاقدي بالسرية.
• الجهات المختصة عند وجود طلب نظامي أو أمر قضائي أو التزام تفرضه أنظمة المملكة.
• مستشارونا المهنيون (محاسب أو مستشار نظامي) عند الحاجة، وفي حدود السرية المهنية.

5. نقل البيانات خارج المملكة

قد تتم استضافة البيانات أو معالجتها داخل المملكة أو خارجها بحسب موقع خوادم مزوّد الاستضافة والبريد والخدمات التشغيلية. وعند نقل بيانات شخصية خارج المملكة نلتزم بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونستخدم الضمانات النظامية والتعاقدية المناسبة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• طلبات لم تتحول إلى تعاقد: نحتفظ بها مدة لا تتجاوز 12 شهراً ثم نُتلفها.
• بيانات عملاء متعاقدين: طوال مدة التعاقد، ثم للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية.
• السجلات التقنية: مدة لا تتجاوز 90 يوماً عادةً، وقد تُحفظ مدة أطول عند ارتباطها بحادث أمني أو مطالبة نظامية قائمة.

عند انتهاء الغرض وزوال الالتزام النظامي، نُتلف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يكفل لك النظام الحقوق التالية، وتمارسها مجاناً:

• الحق في العلم بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
• الحق في الوصول إلى بياناتك لدينا والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
• الحق في التصحيح أو التحديث أو الإكمال إن كانت غير دقيقة.
• الحق في الإتلاف متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت، دون أثر رجعي على معالجة سابقة مشروعة.

لممارسة أي حق، راسلنا على info@jodfay.com.sa ونستجيب خلال المدة التي يحددها النظام. قد نطلب ما يثبت هويتك حمايةً لبياناتك.

8. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية فقط لتأمين الجلسة، والتحقق من سلامة النماذج، ومنع إساءة الاستخدام. لا نستخدم حالياً ملفات تتبّع أو إعلانات أو أدوات تحليلات من أطراف ثالثة، وتُحمّل خطوط الموقع محلياً من خوادم جودفاي.

التفاصيل والأسماء والأغراض ومدد الاحتفاظ موضحة في سياسة ملفات الارتباط. وإذا أضفنا مستقبلاً تحليلات غير ضرورية، فسنحدّث السياسة ونطلب الموافقة حيث يلزم.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك: التشفير أثناء النقل عبر HTTPS، وتقييد الوصول على من يحتاجه لأداء عمله، ونسخ احتياطي دوري. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونلتزم بإشعارك وإشعار الجهة المختصة عند وقوع أي تسرب يؤثر على بياناتك، وفق ما يوجبه النظام.

10. بيانات القاصرين

خدماتنا موجّهة للمنشآت والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون سن الثامنة عشرة. وإن تبيّن لنا خلاف ذلك، نُتلف البيانات فوراً.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو الأنظمة ذات العلاقة. يُنشر التاريخ المُحدَّث أعلى الصفحة، وإن كان التغيير جوهرياً ويمسّ حقوقك فسنُشعرك به مباشرة.

12. التواصل وتقديم الشكاوى

لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بخصوصيتك، راسلنا على info@jodfay.com.sa أو عبر واتساب 0555873878.

نؤكد استلام شكوى الخصوصية خلال يومي عمل ونستهدف معالجتها خلال 10 أيام عمل. وإن لم تقتنع بردّنا، فيمكنك التصعيد إلى منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو استخدام قنواتها الرسمية. راجع أيضاً سياسة الشكاوى والمقترحات.