الشروط والأحكام

آخر تحديث: 9 أغسطس 2026

1. قبول الشروط

باستخدامك هذا الموقع أو إرسال طلب عبره، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإن كنت تتصرف نيابة عن منشأة، فإنك تُقر بأنك مخوّل بذلك نظاماً.

2. تعريفات

• «جودفاي» أو «نحن»: مجموعة جودفاي سولوشنز، سجل تجاري رقم ٧٠٥٤٩٤٧٢٤٢.
• «العميل» أو «أنت»: الشخص أو المنشأة المتعاقدة على الخدمات.
• «الخدمات»: أعمال التصميم والتطوير والربط والتشغيل الموصوفة في عرض السعر المعتمد.
• «العرض»: المستند المكتوب الذي يحدد النطاق والتسليمات والمدة والتكلفة.

3. نطاق خدماتنا

نقدّم خدمات رقمية للمنشآت تشمل: بناء المتاجر الإلكترونية والمواقع والمنصات المخصصة، وتصميم الهوية وتجربة الاستخدام، والربط مع بوابات الدفع وشركات الشحن وأنظمة التشغيل، والتشغيل والدعم بعد الإطلاق.

نطاق أي مشروع محدد بعرض السعر المعتمد وحده. ما لم يرد فيه صراحةً فهو خارج النطاق، ويُعالج بملحق مكتوب متفق عليه.

نحن مزوّد خدمة مستقل ولسنا وكيلاً عنك أمام أي جهة، ولا نتحمل مسؤولية التزامات منشأتك النظامية تجاه عملائها أو الجهات الرقابية.

4. عرض السعر والتعاقد

• جلسة التعارف مجانية ولا تُنشئ أي التزام على أي من الطرفين.
• العرض ملزم لنا خلال مدة سريانه المذكورة فيه، وغير ملزم لك حتى اعتماده.
• يبدأ التنفيذ بعد اعتمادك المكتوب للعرض وسداد الدفعة الأولى.
• عند التعارض بين هذه الشروط وبنود العرض المعتمد، يُقدَّم العرض.

5. التزامات العميل

لتسليم العمل في موعده نحتاج منك:

• تزويدنا بالمحتوى والصور والشعارات والبيانات اللازمة في المواعيد المتفق عليها.
• تسمية شخص واحد مخوّل بالاعتماد واتخاذ القرار نيابة عن المنشأة.
• مراجعة التسليمات وإبداء الملاحظات خلال المدة المحددة في العرض.
• ضمان أنك تملك حقوق استخدام كل ما تزوّدنا به من محتوى وعلامات.

تأخر تزويدنا بما سبق يمدّد الجدول الزمني بما يعادل مدة التأخير على الأقل، دون أن يُرتّب علينا مسؤولية.

6. الأسعار والدفع والضريبة

• الأسعار بالريال السعودي، وتخضع لضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة السارية في المملكة.
• الدفع على دفعات مرتبطة بمراحل إنجاز فعلية موضحة في العرض.
• تُصدر فاتورة ضريبية نظامية عن كل دفعة.
• يجوز لنا إيقاف العمل مؤقتاً عند تأخر السداد عن موعده بعد إشعار مكتوب.
• رسوم الأطراف الثالثة (النطاق، الاستضافة، الخدمات المرخّصة) على العميل ما لم يرد خلاف ذلك في العرض.

7. الملكية الفكرية

بعد سداد كامل المستحقات، تنتقل إليك ملكية المخرجات النهائية الخاصة بمشروعك: الكود المصدري والتصاميم والأصول التي أُنتجت لك تحديداً، إضافة إلى النطاق والاستضافة والحسابات المسجلة باسمك.

ويُستثنى من ذلك:

• أدواتنا وأطر العمل ومكوّناتنا العامة التي نستخدمها في مشاريع متعددة — تبقى ملكاً لنا ونمنحك رخصة دائمة غير حصرية لاستخدامها ضمن مشروعك.
• البرمجيات والخطوط والأصول المرخّصة من أطراف ثالثة — تخضع لرخص أصحابها.

يحق لنا عرض المشروع ضمن أعمالنا لأغراض التعريف، ما لم تطلب خلاف ذلك كتابةً.

8. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية كل ما نطّلع عليه من معلومات منشأتك وبيانات عملائك، وعدم إفشائها أو استخدامها لغير غرض تنفيذ الخدمات. يسري هذا الالتزام أثناء التعاقد وبعد انتهائه. ويقابله التزام مماثل عليك تجاه ما نشاركه معك من أساليب عمل أو مستندات فنية.

9. استخدام الموقع

عند استخدام هذا الموقع، تلتزم بألا:

• تحاول اختراقه أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه.
• ترسل عبر نماذجه محتوى مخالفاً للأنظمة أو مضللاً أو منتحلاً لصفة الغير.
• تنسخ محتواه أو تصميمه لإعادة نشره تجارياً دون إذن مكتوب منّا.

محتوى الموقع مقدَّم لأغراض التعريف، ولا يُعدّ استشارة نظامية أو مالية ملزمة، ولا عرضاً ملزماً بالتعاقد.

10. حدود المسؤولية

نؤدي خدماتنا بالعناية المهنية المعتادة. ومع ذلك، وفي الحدود التي تسمح بها أنظمة المملكة:

• لا نضمن أن يكون الموقع أو أي نظام خالياً من الأخطاء أو متاحاً دون انقطاع بنسبة 100%.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، كفوات الكسب أو فقد فرصة تجارية.
• لا نتحمل مسؤولية أعطال أو قرارات مزودي الأطراف الثالثة (الاستضافة، بوابات الدفع، شركات الشحن).
• لا نتحمل مسؤولية أضرار ناتجة عن تعديلات أجراها العميل أو طرف آخر على العمل بعد التسليم.
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية — أياً كان سببها — قيمة المبالغ المدفوعة فعلياً عن الخدمة محل المطالبة.

لا يُقصد بما سبق استبعاد أي مسؤولية لا يجيز النظام استبعادها.

11. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن التأخر أو الإخلال الناتج عن أسباب خارجة عن إرادته المعقولة، كالكوارث الطبيعية أو انقطاع البنية التحتية للإنترنت أو القرارات الحكومية أو الأعطال الجسيمة لدى مزودي الخدمة الأساسيين.

12. إنهاء التعاقد

يجوز لأي طرف إنهاء التعاقد بإشعار مكتوب. وفي هذه الحالة، تُحتسب المستحقات عن الأعمال المنجزة فعلياً حتى تاريخ الإنهاء، وتُسلَّم مخرجات المراحل المسددة بالكامل. تفاصيل الاسترداد موضّحة في سياسة الإلغاء والاسترجاع.

13. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.

نسعى لحل أي خلاف ودياً خلال ثلاثين يوماً من الإشعار به. وإن تعذّر، يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.